プライバシーポリシー
NPO法人オフィス・マハロ(以下「当法人」)は、ご相談者、ご家族、支援者、会員、応募者の尊厳とプライバシーを守り、個人情報を適正かつ安全に取り扱います。
1. 適用範囲と管理責任者
本ポリシーは、当法人が行う相談支援、保護・自立支援、会員・寄付管理、ボランティア・採用、お問い合わせ対応に適用します。個人情報保護の管理責任者は代表理事 吉岡みゆきとします。
2. 取得する情報
氏名、住所、生年月日、メールアドレス、電話番号、家族構成、相談・お問い合わせ内容、応募情報、資格・経歴、寄付・会費に関する情報などを、利用目的の達成に必要な範囲で取得します。
3. 要配慮個人情報と相談情報
DV、虐待、モラルハラスメント、健康・障害、生活困窮、家族関係などの相談情報には、要配慮個人情報が含まれる場合があります。当法人は、法令に基づく例外を除き、原則として本人の同意を得た上で、支援に必要な範囲に限定して取得・利用します。
4. 利用目的
相談・支援
相談内容の把握、安全確保、支援計画、経過記録、関係機関との連携、事業報告。
寄付・会員
決済確認、会員登録、領収・連絡、活動報告、会計・税務上の記録。
採用・ボランティア
応募受付、資格・経歴の確認、連絡、選考、登録、配置検討。
サイト運営
お問い合わせ対応、安全管理、利用状況の把握、サービス改善、法令対応。
5. 第三者提供と関係機関への連携
本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、生命・身体の保護に緊急に必要で同意を得ることが困難な場合、児童虐待その他法令上の通告・報告が必要な場合、法令に基づく場合を除きます。行政、警察、医療、福祉、司法、教育などの関係機関と連携する場合は、目的と提供範囲を説明し、必要最小限の情報のみを取り扱います。
6. 業務委託と共同利用
システム運用、決済、配送その他の業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約と監督を通じて個人情報の安全管理を求めます。共同利用を行う場合は、対象情報、利用者、利用目的、管理責任者をあらかじめ公表します。
7. 安全管理措置
- 個人情報の取扱ルールと責任者の設置
- 役職員・ボランティアへの守秘義務と教育
- 書類、端末、アカウントの適切な管理
- アクセス制限、認証、不正アクセス対策
- 漏えい等が発生した場合の報告、調査、再発防止
8. 保存期間と削除
個人情報は、利用目的に必要な期間、法令上の保存義務、委託事業の規定、当法人の内部規程に基づいて保存します。保存の必要がなくなった情報は、復元困難な方法で削除または廃棄します。
9. 未成年者の情報
未成年者の個人情報は、年齢と状況に応じて保護者等への説明・同意を検討し、子どもの最善の利益と安全を優先して取り扱います。緊急の安全確保や法令上の対応が必要な場合は、関係機関と連携します。
10. 外部サービス、Cookie、アクセスログ
本サイトでは、Googleフォーム、LINE、Syncableなどの外部サービスを利用します。各サービスがCookie、IPアドレス、端末情報、利用履歴等を取得する場合があります。取扱いは各運営事業者のポリシーによります。サーバー上のアクセスログは、安全管理とサイト改善のために利用します。
11. 開示・訂正・利用停止・削除
本人または適法な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の申出があった場合は、本人確認の上、法令に従って対応します。申出は下記窓口までご連絡ください。
12. 改定
法令、事業内容、利用するサービスの変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は本サイト上で公表します。
13. お問い合わせ・開示請求窓口
NPO法人 オフィス・マハロ
管理責任者:代表理事 吉岡みゆき
メール:npo.office.mahalo@gmail.com
相談以外のお問い合わせ:お問い合わせフォーム
制定日:2026年6月29日 最終改定日:2026年6月29日